Leuk dat je bij Fresh Game Studio komt kijken!

1740 + confetti om op te ruimen!

Stedin – Digital Operating Model

stedin DigITAL oPERATING MODEL

Onze uitdaging

​​Hoe kunnen we medewerkers op een succesvolle manier activeren in het nieuwe Digital Operating Model, een samenwerkingsmodel voor bedrijven die digitaliseren?

De aanpak

In co-creatie met Stedin hebben we vastgesteld wat de kern van het Digital Operating Model is en hoe we deze kunnen simuleren in een moderne klantcasus. Hierbij was het van belang om met name de nieuwe rollen en verantwoordelijkheden te laden bij de spelers.

Spelers nemen de rol aan van Product Owner, Lead Developer, Business Analyst of Subject Matter Expert in het ketenteam Waterstofaansluiting. Zij zijn verantwoordelijk voor het realiseren van een nieuwe dienstverlening van Stedin: waterstofaansluitingen in woningen. Hierin moeten ze verschillende belangen afwegen tussen klantwaarde, kosten, regelgeving en veiligheid. Door vanuit verschillende rollen te spelen krijgen ze een goed beeld van ieders belangen en verantwoordelijkheden. 

  • Elke rol heeft zijn eigen persoonlijke lens en doelen die gehaald moeten worden zonder het gezamenlijke doel uit het oog te verliezen. Alleen door informatie te delen en de juiste afwegingen te maken, komt het team tot een juiste procesdefinitie. 
  • Na elke ronde pitcht het team de huidige status aan een facilitator, de Product Manager. Deze stelt het team kritische vragen en reflecteert op gemaakte afwegingen.
  • Na afloop van het spel reflecteert het team op de ervaringen en deelt het lessen voor de praktijk.


Het resultaat

 

De game zal per wave worden ingezet om de Digital Operating Model implementatie te ondersteunen binnen Stedin. De implementatie moet nog van start gaan.

Meer Serious Gaming over digitale transformatie?

Arcadis – Quality of life

Arcadis Quality of life

Onze uitdaging

Arcadis is in de afgelopen jaren sterk gegroeid, mede door overnames van andere bedrijven. Om kwaliteit en klanttevredenheid te kunnen waarborgen heeft de organisatie één set van best practices uitgerold (ondersteund door een IT-systeem) die wereldwijd moet worden toegepast. Aan Frisse Blikken is gevraagd om een game te ontwikkelen die leidinggevenden en medewerkers laat kennismaken met deze best practices, oftewel, de ‘Arcadis Way’.

De aanpak

De Arcadis Way is een combinatie van een centraal IT-systeem waarin alle processen worden vastgelegd en een set aan best practices over de manier van werken en het gewenste gedrag hierin. De nadruk van de game lag op dit tweede.

In de game ‘Quality of Life’ moeten spelers de fictieve stad Rila nieuw leven inblazen. Hiervoor hebben we een representatie van het primaire proces van Arcadis ontwikkeld met bijbehorende rollen, zoals account leader, project manager, engineer, etc. Daarnaast kunnen spelers ook de rol aannemen van één van hun klanten. Iedereen moet samenwerken om belangrijke projecten voor de stad te realiseren zodat deze kan floreren in de 21e eeuw.

De spelers komen de belangrijkste uitdagingen en dynamieken van samenwerken binnen Arcadis tegen zoals overdracht van sales naar delivery, efficient managen van projecten, co-creatie met klanten, en meer. Tijdens en na afloop van het spel reflecteren zij op hun manier van werken, het vertoonde gedrag en hoe dit staat ten opzichte van de best practice van ‘The Arcadis Way’.

Het Resultaat

De game is gelanceerd op het Global Leadership Forum in Berlijn in 2016. Hier speelden de 150 topmanagers van Arcadis in 15-parallelle gameruns, onder begeleiding van facilitators van Arcadis zelf. Deze facilitators zijn opgeleid door Frisse Blikken.

De 15 gamekits zijn vervolgens gebruikt om het spel wereldwijd uit te rollen binnen de organisatie in het kader van de implementatie van ‘The Arcadis Way’.

vergelijkbare projecten

Analysis Paralysis

Fresh gaME sTUDIO Analysis PARALYSIS

Onze uitdaging

Bij Analysis Paralysis stellen we de vraag: Op welke verrassende manier kunnen we de kennis en kunde van professionals vergroten op het gebied van fact based decision making?

De aanpak

Analysis Paralysis is een serious game, dat zich goed leent om het gesprek te starten over fact based decision making. Het is geschikt voor kleine groepen (4 tot 6 personen) en het wordt aangeraden om meerdere groepen parallel het spel te laten ervaren. Inclusief introductie en nabespreking duurt het spel tussen de 75 – 90 minuten.


Brightbase, een grote organisatie, ligt onder vuur door de media naar aanleiding van een anoniem interview met een van de managers van het bedrijf. Het huidige team moet de CEO van Brightbase helpen om met een gedegen uitleg voor de media te verschijnen, gebaseerd op harde feiten.

Tijdens het spel ervaren de deelnemers de meest voorkomende valkuilen en uitdagingen van het werken met een datagedreven denkwijze. Dit illustreert het belang om altijd kritisch te blijven denken wanneer er gewerkt wordt met bedrijfsmodellen.

Het resultaat

  • Spelers maken kennis met Analytics
  • Spelers leren een kritische en datagedreven denkwijze toe te passen
  • Spelers ervaren de meest voorkomende valkuilen en uitdagingen die voorkomen wanneer je werkt met fact based decision making
  • Spelers ervaren een  teamgevoel en plezier

Meer Serious Gaming over digitale transformatie?

Omring – Hendriks Escape Room

omring hendriks escape room

Onze uitdaging

Omring vroeg ons: ”Hoe kunnen we medewerkers inspireren en informeren over technologie in de zorg?”

De aanpak

In co-creatie met een projectteam van Omring hebben we een online multiplayer escape room ontwikkeld die kan worden ingezet tijdens events en leerprogramma’s. Het spel heeft de volgende kenmerken:

  • Spelers moeten in 45 minuten samen een vijftal challenges oplossen om uiteindelijk de best passende technologische oplossing voor patiënt Hendrik te vinden. Kijk de video voor meer informatie.
  • Naast de treffende casuïstiek is ook de look en feel herkenbaar door medewerkers van Omring. Dit hebben we gedaan door de inrichting van een revalidatie kamer terug te laten komen in de verschillende puzzels.
  • Binnen 8 weken zijn we van eerste brainstorm tot oplevering gekomen door met een gespecialiseerd team van de Game Studio slim gebruik te maken van reeds ontwikkelde games en hierop voort te borduren. 
  • In deze korte periode zijn onder andere verpleegkundigen betrokken voor de inhoud. Daarnaast hebben we het spel meerdere keren getest met de doelgroep om het concept en de gameplay te valideren.

Het Resultaat

Een uitdagende game die de complexiteit van technologie in de zorg op een speelse manier laat ervaren. Met een NPS van een 9 en een extra implementatie bij zorgverzekeraar VGZ staat er een eindresultaat waar we trots op zijn.

Meer Serious Gaming over digitale transformatie?