Leuk dat je bij Fresh Game Studio komt kijken!

1741 + confetti om op te ruimen!

Rabobank – Beyond the Money

Rabobank Beyond The Money

Onze uitdaging

Rabobank vroeg ons: Hoe kunnen we mensen op een effectieve, vernieuwende en leuke manier trainen op de toepassing van Customer Due Diligence (CDD) standaarden?

Banken worden door De Nederlandsche Bank gezien als poortwachters van het financiële systeem. Als poortwachters zijn ze verantwoordelijk voor het tegenaan van financiële criminaliteit, zoals witwassen en het financieren van terrorisme. Dit vergt van de Rabobank medewerkers dat ze op de hoogte zijn van sanctieregelingen, standaarden en procedures en deze effectief weten toe te passen.

De aanpak

In co-creatie met de Rabobank hebben we een uitgebreid, blended ontwikkelprogramma neergezet, bestaande uit een tiental interventies. In dit programma is er naast aandacht voor kennis, ook specifiek ruimte  voor awareness en vaardigheden. Een van de belangrijkste onderdelen van het programma was e-learning, welke gecombineerd werd met een online game, Beyond the Money.

Beyond the Money is vergelijkbaar met interactieve Netflix serie, waarbij spelers zelf keuzes maken en bepalen hoe het verhaal zich verder ontwikkelt. De keuzes en afwegingen komen overeen met wat medewerkers in de realiteit tegen komen, maar spelers worden in de game wel in een andere rol geplaatst. Bijvoorbeeld in die van een investeerder, een quiz-deelnemer of een futuristische RaboCob.

Het resultaat

Met dit programma hebben we 3.000 mensen op 31 locaties wereldwijd getraind. De doelgroep is divers, met zowel front-office medewerkers als CDD analisten, iedereen volgt dezelfde training. Het programma is zeer goed beoordeeld en wordt binnen de bank gebruikt als voorbeeld hoe je op een vernieuwende manier medewerkers kunt trainen.

Bekijk de case video, waarin we meer vertellen over Beyond the Money.

Vergelijkbare projecten

Eneco – Blend in Safety

Eneco Blend in Safety

Onze uitdaging

Hoe zorgen we ervoor dat medewerkers van Eneco in gesprek gaan over veiligheid en welke rol hebben leidinggevenden hierin?

Binnen organisaties zoals Eneco is veiligheid één van de belangrijkste onderwerpen van gesprek. Binnen de (technische) operatie is hier dagelijks veel aandacht voor. Maar ook voor leidinggevenden die minder dicht op de technische operatie staan, is het cruciaal dat hier aandacht aan gegeven wordt. De keuzes die zij maken, hebben direct of indirect invloed op een veilige werkomgeving voor de monteurs in de put.

De aanpak

Wel eens gehoord van een digitale escape room? Bij Fresh Game Studio hebben we er al meerdere gebouwd (kijk bijvoorbeeld hier of hier). Ook voor Eneco hebben we de keuze gemaakt om een escape room te ontwikkelen. 

In deze escape room krijgt de groep de opdracht om binnen één uur drie windmolens veilig aan te sluiten. Appeltje, eitje? Nee, dat valt tegen. Dat komt omdat iedere deelnemer voorafgaand aan het spel zijn of haar mobiele telefoon moet afstaan. Dáár zit een extra uitdaging, want de telefoon is persoonlijk en wil je niet verliezen. Hetzelfde geldt voor je persoonlijke veiligheid. Daarnaast is de telefoon de grootste verstoorder van aandacht en concentratie, twee ingrediënten die zeer belangrijk zijn voor veilig werken.

Deze telefoons worden in één van de drie aanwezige blenders gestopt. Wanneer er een veiligheidsincident plaatsvindt, gaat één van de blenders aan. Veilig werken in de game wordt hiermee opeens een stuk belangrijker.

Het resultaat

De escape room is gelanceerd op de leiderschapsdag van Eneco. Deze game is met 25 groepen tegelijkertijd gespeeld! De game bleek een goede aftrap voor een hernieuwd gesprek over de rol van leidinggevenden ten aanzien van de veiligheid binnen Eneco.

Zie hieronder een video die een indruk geeft van de escaperoom en de ervaringen van spelers.