Leuk dat je bij Fresh Game Studio komt kijken!

1740 + confetti om op te ruimen!

Nationale Nederlanden Your choice matters

Onze uitdaging

Nationale Nederlanden Bank vroeg ons: ”Hoe kickstarten we een gedragsverandering traject voor alle medewerkers om onze nieuwe strategische doelen te halen in een veranderende realiteit?”

De aanpak

Samen met medewerkers van Nationale Nederlanden Bank hebben wij een narrative video game ontwikkeld om te prikkelen, te enthousiasmeren en te verbinden op afstand.

  • De online multiplayer role playing game (ca. 60 min game play – 90 minuten totaal) legt drie (edge)cases aan de spelers voor. In het verhaal staat de verhouding tussen Nationale Nederlanden Bank en de veranderende context van klant en markt centraal.
  • Gedurende het spel maken dienen spelers een afweging te maken tussen hun individuele belang en de groepsverantwoordelijkheid.
  • Om als team te kunnen communiceren wordt een videocall opgezet. De spelers krijgen dilemma’s voorgeschoteld en worden uitgedaagd om te reflecteren op hun in game gedrag.
  • Aan het eind van het spel ontvangt de speler een overzicht waarop te zien is hoe het team heeft gepresteerd. Dit overzicht dient als praatplaat tijdens de eerste teammeeting, de volgende stap in het ‘Change is Now’ traject.

Het Resultaat

Alle +/- 1200 medewerkers (van call-medewerker tot CEO) van de bank hebben in een periode van 2 weken de game gespeeld. De medewerkers werden daarbij random ingedeeld in teams van 4 personen. De reacties waren zeer lovend: de game gaf spelers inzicht in de nieuwe koers van de bank en hun rol daarbinnen.