In dit artikel vertellen game designers Yannick en Ingrid je over het toepassen van een narratief in jouw emails!

We krijgen de hele dag e-mails. Een makkelijke manier om op te vallen tussen al het formele geratel, is om een narratief toe te passen op je tekst. Verhalen vertellen is al eeuwenlang dé manier om belangrijke dingen over te brengen. Met verhalen creëer je echt begrip voor een onderwerp en door herkenbare elementen te gebruiken maak je een connectie met je lezer.

Laten we beginnen met een voorbeeld. Eerst de klassieke mail:

Onderwerp: Security Threat
 Hoi allen,

We krijgen de laatste tijd veel phishing mail binnen van het mail adres: post@pakketjes.nl. Klik niet  op de link in deze email! Dit is een scam. Mocht je nog een mail van dit adres in je inbox hebben gooi  deze dan meteen weg. We hebben het mailadres inmiddels geblokkeerd nadat Anouk hier een melding van heeft gemaakt. Bedankt Anouk.
Mocht je zelf ook nog dergelijke e-mails tegenkomen meld ze dan bij ons. We willen graag weten wat  er aan de hand is en passend maatregelen treffen.

Met een narratief kunnen we deze mail interessanter en pakkender maken. Hieronder een voorbeeld van een email met narratief:

Onderwerp: post@pakketjes.nl is een hack!

We zijn opnieuw digitaal aangevallen. Met het pseudoniem post@pakketjes.nl hebben hackers  geprobeerd om in onze systemen door te dringen om onze data te stelen of te gijzelen. We hebben massaal e-mails ontvangen met een link die extreem gevaarlijk is, als jij nog een email hebt van dit  adres verwijder die dan meteen!

Gelukkig is ons cybersecurity op de hoogte van de aanval en is de tegenaanval al ingezet. De hackers zijn geblokkeerd en met deze email brengen we iedereen op de hoogte. Dit komt allemaal door onze oplettende collega Anouk die de mail meteen verdacht vond en er een melding van maakte, ontzettend bedankt Anouk.

Help ons ook om het bedrijf veilig te houden en maak een melding als jij verdachte e-mails ziet langskomen.